{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2026-05-19T14:04:42","modified_gmt":"2026-05-19T14:04:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"Faqs"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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\ud83d\udccd Emplacement et transport<\/span><\/h3>
1. O\u00f9 se situe l'h\u00f4tel Shanghai Garden Rezen ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel est situ\u00e9 au b\u00e2timent 53, n\u00b0 179, village de Lianmin, nouvelle ville de Chuansha, nouveau district de Pudong, Shanghai, dans la zone touristique de Shanghai Huangting, \u00e0 proximit\u00e9 de la zone internationale du tourisme et des stations baln\u00e9aires.<\/span><\/div>
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2. \u00c0 quelle distance se trouve l'h\u00f4tel de Shanghai Disneyland ?<\/span><\/strong>
Le parc Disneyland de Shanghai se trouve \u00e0 environ 7 kilom\u00e8tres (soit 10 \u00e0 15 minutes en voiture). L'h\u00f4tel propose un service de navette gratuit et r\u00e9gulier pour le confort de ses clients.<\/span><\/div>
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3. Existe-t-il des navettes a\u00e9roportuaires disponibles\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. Un service de navette gratuit est assur\u00e9 depuis et vers l'a\u00e9roport international de Shanghai Pudong (\u00e0 environ 20,6 km). Il est recommand\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l'avance \u00e0 la r\u00e9ception.<\/span><\/div>
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4. L'h\u00f4tel est-il proche des transports en commun ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel est facilement accessible par la ligne 11 du m\u00e9tro (station Chuansha) et propose des navettes vers les principaux n\u0153uds de transport. Des taxis et des services de VTC sont disponibles sur place.<\/span><\/div>
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5. Y a-t-il un parking disponible pour les invit\u00e9s\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui, l'h\u00f4tel propose un parking gratuit sur place pour ses clients, comprenant des places r\u00e9serv\u00e9es avec des bornes de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/span><\/div>
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\ud83d\udecf\ufe0f Chambres et commodit\u00e9s<\/span><\/h3>
6. Quels types de chambres sont disponibles ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel propose 214 chambres r\u00e9parties en 12 styles distincts, dont des chambres Deluxe Queen\/King, des suites ex\u00e9cutives et de charmantes suites familiales \u00e0 th\u00e8me parent-enfant (par exemple, le th\u00e8me Petit Panda).<\/span><\/div>
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7. Quels \u00e9quipements sont inclus dans chaque chambre ?<\/span><\/strong>
Toutes les chambres comprennent des matelas de sant\u00e9 haut de gamme sept \u00e9toiles, des toilettes intelligentes, des s\u00e8che-cheveux \u00e0 ions n\u00e9gatifs Laifen, une connexion Wi-Fi haut d\u00e9bit, la climatisation, des t\u00e9l\u00e9viseurs \u00e0 \u00e9cran plat, des minibars, des coffres-forts et un service de m\u00e9nage quotidien.<\/span><\/div>
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8. Des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux familles sont-ils propos\u00e9s\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. Les familles b\u00e9n\u00e9ficient de chaussons pour enfants, de brosses \u00e0 dents, de peignoirs, de repas adapt\u00e9s aux enfants, de poussettes \u00e0 disposition et d'un acc\u00e8s \u00e0 une aire de jeux int\u00e9rieure de pr\u00e8s de 400 m\u00b2 avec des activit\u00e9s th\u00e9matiques.<\/span><\/div>
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9. L'h\u00f4tel est-il adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/span><\/strong>
L'\u00e9tablissement propose des chambres et des espaces communs accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite gr\u00e2ce \u00e0 des ascenseurs, des all\u00e9es sans marches et un service d'assistance. Veuillez contacter l'h\u00f4tel \u00e0 l'avance pour organiser votre am\u00e9nagement.<\/span><\/div>
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10. Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel Shanghai Garden Rezen n'accepte pas les animaux de compagnie afin de garantir le confort et l'hygi\u00e8ne de tous ses clients. Les animaux d'assistance peuvent \u00eatre accueillis sur demande pr\u00e9alable.<\/span><\/div>
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\ud83c\udf7d\ufe0f Restauration et services alimentaires<\/span><\/h3>
11. Quelles sont les options de restauration disponibles sur place ?<\/span><\/strong>
Les clients peuvent profiter d'un petit-d\u00e9jeuner buffet chinois-occidental-asiatique, d'un restaurant ouvert toute la journ\u00e9e, de neuf salles \u00e0 manger priv\u00e9es, d'un caf\u00e9 confortable, d'un salon dans le hall et d'un service de restauration en chambre 24h\/24.<\/span><\/div>
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12. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus dans mon s\u00e9jour ?<\/span><\/strong>
Le petit-d\u00e9jeuner n'est pas inclus selon le tarif de votre chambre ou votre forfait. Lorsqu'il l'est, le copieux buffet propose une s\u00e9lection vari\u00e9e de plats internationaux et locaux pour pr\u00e8s de 200 convives.<\/span><\/div>
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13. Des repas halal ou des repas di\u00e9t\u00e9tiques sp\u00e9ciaux sont-ils disponibles ?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel propose des repas halal et peut r\u00e9pondre aux demandes v\u00e9g\u00e9tariennes, v\u00e9g\u00e9taliennes, sans gluten et concernant les allergies, sur demande pr\u00e9alable.<\/span><\/div>
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14. Puis-je me faire livrer de la nourriture dans ma chambre ?<\/span><\/strong>
Absolument. En plus du service en chambre 24h\/24, l'h\u00f4tel propose un service de livraison efficace par robot pour les commandes \u00e0 emporter de partenaires locaux, alliant commodit\u00e9 et innovation.<\/span><\/div>
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\ud83c\udfaf Services et installations<\/span><\/h3>
15. Quelles sont les installations de loisirs propos\u00e9es par l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
Parmi les points forts, citons une piscine \u00e0 d\u00e9bordement sur le toit offrant une vue imprenable sur la skyline de Disney, un centre de remise en forme enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9, une terrasse ensoleill\u00e9e, une biblioth\u00e8que, une salle de jeux de cartes et une grande aire de jeux int\u00e9rieure pour enfants.<\/span><\/div>
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16. L'h\u00f4tel propose-t-il des installations pour les affaires ou les r\u00e9unions\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel dispose d'espaces \u00e9v\u00e9nementiels sans piliers de plus de 200 m\u00b2, d'\u00e9quipements audiovisuels de pointe, d'une connexion Wi-Fi haut d\u00e9bit, de services de centre d'affaires et d'un service d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'organisation de r\u00e9unions, de conf\u00e9rences et de r\u00e9ceptions.<\/span><\/div>
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17. Le Wi-Fi est-il disponible dans tout l'h\u00f4tel\u00a0?<\/span><\/strong>
Un acc\u00e8s Wi-Fi haut d\u00e9bit gratuit est disponible dans toutes les chambres, les espaces communs, les salles de r\u00e9union et les restaurants.<\/span><\/div>
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18. Quelles langues parlent les membres du personnel ?<\/span><\/strong>
L'\u00e9quipe multilingue de la r\u00e9ception et de la conciergerie parle couramment le mandarin, l'anglais, le japonais et le cor\u00e9en pour aider les clients internationaux avec leurs r\u00e9servations, excursions, transports et recommandations locales.<\/span><\/div>
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\ud83d\udccb Politiques et informations pratiques<\/span><\/h3>
19. Quels sont les horaires d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part\u00a0?<\/span><\/strong>
L\u2019arriv\u00e9e standard se fait \u00e0 partir de 14h00 et le d\u00e9part avant 12h00. L\u2019arriv\u00e9e anticip\u00e9e ou le d\u00e9part tardif peuvent \u00eatre possibles sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 (des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer).<\/span><\/div>
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20. Quelle est la politique d'annulation de l'h\u00f4tel\u00a0?<\/span><\/strong>
Les conditions d'annulation varient selon le type de tarif et la plateforme de r\u00e9servation. Les tarifs flexibles permettent g\u00e9n\u00e9ralement une annulation gratuite jusqu'\u00e0 24 \u00e0 48 heures avant l'arriv\u00e9e. Veuillez consulter les d\u00e9tails de votre r\u00e9servation ou contacter directement l'h\u00f4tel pour conna\u00eetre les conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 votre r\u00e9servation.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests. FAQ’S Questions & Answers \ud83d\udccd Location & Transportation 1. Where is Shanghai Garden Rezen Hotel located?The hotel is situated at Building 53, No. 179, Lianmin Village, Chuansha New Town, Pudong New Area, Shanghai\u2014within the Shanghai Huangting Resort area, adjacent to […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2105","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gardenrezenhotel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}