Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете список вопросов, которые чаще всего задают наши гости.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
📍 Местоположение и транспорт
1. Где расположен отель Shanghai Garden Rezen?
Отель расположен по адресу: здание 53, дом 179, деревня Ляньминь, новый город Чуаньша, новый район Пудун, Шанхай — в пределах курортной зоны Хуантин в Шанхае, рядом с Международной туристической зоной.
Отель расположен по адресу: здание 53, дом 179, деревня Ляньминь, новый город Чуаньша, новый район Пудун, Шанхай — в пределах курортной зоны Хуантин в Шанхае, рядом с Международной туристической зоной.
2. На каком расстоянии находится отель от Шанхайского Диснейленда?
Шанхайский Диснейленд находится примерно в 7 километрах (примерно в 10-15 минутах езды). Для удобства гостей отель предоставляет бесплатный трансфер по расписанию.
Шанхайский Диснейленд находится примерно в 7 километрах (примерно в 10-15 минутах езды). Для удобства гостей отель предоставляет бесплатный трансфер по расписанию.
3. Предоставляется ли трансфер из аэропорта?
Да. Предоставляется бесплатный трансфер до и из международного аэропорта Шанхай Пудун (примерно в 20,6 км). Рекомендуется предварительное бронирование на стойке регистрации.
Да. Предоставляется бесплатный трансфер до и из международного аэропорта Шанхай Пудун (примерно в 20,6 км). Рекомендуется предварительное бронирование на стойке регистрации.
4. Находится ли отель рядом с остановками общественного транспорта?
Отель удобно расположен рядом с линией метро № 11 (станция Чуаньша) и предлагает трансфер до основных транспортных узлов. На территории отеля легко доступны такси и службы вызова такси.
Отель удобно расположен рядом с линией метро № 11 (станция Чуаньша) и предлагает трансфер до основных транспортных узлов. На территории отеля легко доступны такси и службы вызова такси.
5. Предоставляется ли парковка для гостей?
Да, отель предоставляет гостям бесплатную парковку на территории, включая специально отведенные места со станциями зарядки для электромобилей.
Да, отель предоставляет гостям бесплатную парковку на территории, включая специально отведенные места со станциями зарядки для электромобилей.
🛏️ Номера и удобства
6. Какие типы номеров доступны?
В отеле 214 номеров, представленных в 12 различных стилях, включая номера Deluxe Queen/King, представительские люксы и очаровательные семейные люксы, оформленные в тематике «родитель-ребенок» (например, «Маленькая панда»).
В отеле 214 номеров, представленных в 12 различных стилях, включая номера Deluxe Queen/King, представительские люксы и очаровательные семейные люксы, оформленные в тематике «родитель-ребенок» (например, «Маленькая панда»).
7. Какие удобства предоставляются в каждом номере?
Все номера оснащены высококачественными семизвездочными оздоровительными матрасами, современными туалетами, фенами Laifen с отрицательными ионами, высокоскоростным Wi-Fi, кондиционерами, телевизорами с плоским экраном, мини-барами, сейфами и ежедневной уборкой.
Все номера оснащены высококачественными семизвездочными оздоровительными матрасами, современными туалетами, фенами Laifen с отрицательными ионами, высокоскоростным Wi-Fi, кондиционерами, телевизорами с плоским экраном, мини-барами, сейфами и ежедневной уборкой.
8. Предоставляются ли удобства, подходящие для семейного отдыха?
Да. Семьи могут воспользоваться детскими тапочками, зубными щетками, халатами, выбрать блюда, подходящие для детей, взять с собой коляски, а также получить доступ к крытой игровой зоне площадью почти 400 м² с тематическими развлечениями.
Да. Семьи могут воспользоваться детскими тапочками, зубными щетками, халатами, выбрать блюда, подходящие для детей, взять с собой коляски, а также получить доступ к крытой игровой зоне площадью почти 400 м² с тематическими развлечениями.
9. Подходит ли отель для гостей с ограниченной подвижностью?
В отеле имеются номера и общественные зоны, приспособленные для людей с ограниченными возможностями, с лифтами, безбарьерными проходами и помощью персонала. Для согласования особых условий, пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее.
В отеле имеются номера и общественные зоны, приспособленные для людей с ограниченными возможностями, с лифтами, безбарьерными проходами и помощью персонала. Для согласования особых условий, пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее.
10. Разрешено ли содержать домашних животных?
В отеле Shanghai Garden Rezen Hotel размещение с домашними животными запрещено, чтобы обеспечить комфорт и гигиену всем гостям. Размещение с животными-помощниками возможно по предварительному согласованию.
В отеле Shanghai Garden Rezen Hotel размещение с домашними животными запрещено, чтобы обеспечить комфорт и гигиену всем гостям. Размещение с животными-помощниками возможно по предварительному согласованию.
🍽️ Рестораны и услуги общественного питания
11. Какие варианты питания доступны на территории отеля?
К услугам гостей завтрак "шведский стол" в китайско-западно-азиатском стиле, ресторан, работающий в течение всего дня, девять отдельных обеденных залов, уютный кофейный бар, лобби-лаундж и круглосуточное обслуживание номеров.
К услугам гостей завтрак "шведский стол" в китайско-западно-азиатском стиле, ресторан, работающий в течение всего дня, девять отдельных обеденных залов, уютный кофейный бар, лобби-лаундж и круглосуточное обслуживание номеров.
12. Включен ли завтрак в стоимость проживания?
В стоимость проживания или выбранного пакета услуг входит завтрак. Включенный в стоимость завтрак предлагается в обширном буфете, рассчитанном почти на 200 гостей, с разнообразным международным и местным меню.
В стоимость проживания или выбранного пакета услуг входит завтрак. Включенный в стоимость завтрак предлагается в обширном буфете, рассчитанном почти на 200 гостей, с разнообразным международным и местным меню.
13. Доступны ли халяльные блюда или блюда для людей с особыми диетическими потребностями?
Да. В отеле предлагаются халяльные блюда, а также по предварительному уведомлению могут быть учтены пожелания вегетарианцев, веганов, людей с непереносимостью глютена и аллергенов.
Да. В отеле предлагаются халяльные блюда, а также по предварительному уведомлению могут быть учтены пожелания вегетарианцев, веганов, людей с непереносимостью глютена и аллергенов.
14. Могу ли я заказать доставку еды в номер?
Безусловно. Помимо круглосуточного обслуживания номеров, в отеле предлагается эффективная доставка заказов на вынос от местных партнеров с помощью роботов, что добавляет удобства и инновационности.
Безусловно. Помимо круглосуточного обслуживания номеров, в отеле предлагается эффективная доставка заказов на вынос от местных партнеров с помощью роботов, что добавляет удобства и инновационности.
🎯 Услуги и удобства
15. Какие развлекательные возможности предлагает отель?
К услугам гостей панорамный бассейн на крыше с видом на небоскребы Диснея, полностью оборудованный фитнес-центр, терраса для загара, библиотека, комната для карточных игр и большая крытая игровая зона для детей.
К услугам гостей панорамный бассейн на крыше с видом на небоскребы Диснея, полностью оборудованный фитнес-центр, терраса для загара, библиотека, комната для карточных игр и большая крытая игровая зона для детей.
16. Предоставляет ли отель помещения для деловых встреч или проведения торжеств?
Да. В отеле есть конференц-залы без колонн площадью более 200 м², современное аудиовизуальное оборудование, высокоскоростной Wi-Fi, услуги бизнес-центра и специализированная организация мероприятий для проведения встреч, конференций и общественных собраний.
Да. В отеле есть конференц-залы без колонн площадью более 200 м², современное аудиовизуальное оборудование, высокоскоростной Wi-Fi, услуги бизнес-центра и специализированная организация мероприятий для проведения встреч, конференций и общественных собраний.
17. Доступен ли Wi-Fi на всей территории отеля?
Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен во всех номерах, общественных зонах, конференц-залах и ресторанах.
Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен во всех номерах, общественных зонах, конференц-залах и ресторанах.
18. На каких языках говорят сотрудники?
Многоязычная команда стойки регистрации и консьерж-службы, свободно говорящая на китайском (мандаринском), английском, японском и корейском языках, поможет иностранным гостям с бронированием, экскурсиями, транспортом и рекомендациями по местным достопримечательностям.
Многоязычная команда стойки регистрации и консьерж-службы, свободно говорящая на китайском (мандаринском), английском, японском и корейском языках, поможет иностранным гостям с бронированием, экскурсиями, транспортом и рекомендациями по местным достопримечательностям.
📋 Политика и практическая информация
19. Каково время заезда и выезда?
Стандартная регистрация заезда начинается в 14:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд могут быть предоставлены по запросу и при наличии свободных номеров (может взиматься дополнительная плата).
Стандартная регистрация заезда начинается в 14:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд могут быть предоставлены по запросу и при наличии свободных номеров (может взиматься дополнительная плата).
20. Каковы правила отмены бронирования в отеле?
Условия отмены бронирования различаются в зависимости от типа тарифа и платформы бронирования. Гибкие тарифы обычно позволяют бесплатно отменить бронирование за 24–48 часов до прибытия. Пожалуйста, проверьте детали вашего бронирования или свяжитесь с отелем напрямую для уточнения условий, касающихся вашего бронирования.
Условия отмены бронирования различаются в зависимости от типа тарифа и платформы бронирования. Гибкие тарифы обычно позволяют бесплатно отменить бронирование за 24–48 часов до прибытия. Пожалуйста, проверьте детали вашего бронирования или свяжитесь с отелем напрямую для уточнения условий, касающихся вашего бронирования.